Webanalyse
Webanalyse er fundementalt for å forstå hvordan de besøkende agerer på nettstedet. Dette bør igjen danne grunnlaget for utviklingen av nettstedet. Online Services kan bistå deg med både utarbeidelse og tolking av webanalyse, samt utarebeide tiltaksliste for å gjøre nettstedet bedre.
Webanalyse - veien til å forstå dine kunder
Målet med webanalyse er å ta bedre vare på kundene dine. Du bruker webanalyse og webanalyseverktøy til å følge med på og å forstå atferden til de som besøker nettstedet ditt. Dette er det viktigste verktøyet du har for å gjøre endringer og tiltak på nettstedet ditt. For å opparbeide et optimalt nettsted er det viktig at man kontinuerlig tester nye ting, måler og analyserer konsekvensene og korrigerer. Webanalyse er følgelig en av de viktigste aktivitetene du gjør i utvklingsarbeidet på ditt nettsted.
Komme igang med webanalyse
Online Services kan bistå deg med webanalyse. Vi kan hjelpe deg med med alt ifra å komme igang ved å sette opp et verktøy og definere noen enkle KPI'er til å gjennomføring og tolkning av analyser med konkrete tiltaksplaner avstemt mot bedriftens overordnede strategi og målsettinger.
Trinn for gjennomføring av strategi i forbindelse med webanalyse:
| 1 |
Sett tydelige målsetninger og definer KPI'er |
| 2 |
Stak ut veien for å nå målet og sett delmål |
| 3 |
Etabler benchmarking og gjennomfør kundetilfredsundersøkelser |
| 4 |
Sett en tidsplan for måloppnåelse |
| 5 |
Mål og analyser resultatene |
| |
|
Det er viktig å huske at dette ikke er en engangsjobb. Du må jobbe med webanalyse kontinuerlig, der du reviderer målene og analysene igjen og igjen.
Vi kan hjelpe deg med flere områder innen webanalyse:
| - |
Verktøyet Xtractor |
| - |
Verktøyet Google Analytics |
| - |
Etablering og definering av KPIer |
| - |
Analyse og tolking av data |
| - |
Brukerundersøkelser |
| - |
Utarbeidelse av rapporter og tiltakslister |